Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs de la plateforme Tandem sur les données personnelles que nous collectons, les raisons de leur utilisation, les mesures de sécurité mises en place, ainsi que les droits et choix dont disposent les utilisateurs concernant leurs informations. Elle explique également comment nous assurons la protection de la vie privée et la transparence dans nos pratiques.
1. Ce que Tandem collecte
Nom :
Nous collectons le nom de l’utilisateur afin de l’identifier et de personnaliser son compte sur la plateforme.
Adresse courriel et numéro de téléphone :
Ces informations sont utilisées pour créer le compte, envoyer des notifications et communiquer avec l’utilisateur de manière officielle.
Âge :
L’âge est collecté pour vérifier l’éligibilité à la plateforme, adapter l’expérience selon l’utilisateur et respecter la réglementation applicable aux mineurs.
Localisation :
La localisation permet de proposer des tuteurs adaptés et d’améliorer l’expérience globale sur la plateforme.
2. Emplacement des données
Les données des utilisateurs sont stockées sur les serveurs sécurisés de Wix, situés aux États-Unis et en Europe. Seuls les administrateurs de Tandem et le personnel technique de Wix ont accès aux données nécessaires pour la maintenance, la sécurité et l’amélioration de la plateforme.
3. Droits des utilisateurs
Les utilisateurs ont le droit de :
-
Accéder à leurs données personnelles
-
Corriger ou mettre à jour leurs informations
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Supprimer leur compte et leurs données associées
-
Retirer leur consentement au traitement de certaines données
Pour exercer ces droits, les utilisateurs peuvent contacter le support de Tandem à l’adresse suivante : info@tandemacademy.ca.
4. Conservation des informations
Les données personnelles des utilisateurs sont conservées tant que leur compte est actif.
Après la suppression d’un compte, certaines informations, comme les historiques de transaction ou d’usage, peuvent être conservées pendant une semaine afin de permettre le traitement administratif et de respecter les obligations légales.
Les informations anonymisées, qui ne permettent pas d’identifier un utilisateur, peuvent être conservées indéfiniment pour des fins statistiques et pour améliorer le service.
5. Politique sur les mineurs
Tandem est accessible à tous les âges, mais les enfants de moins de 13 ans doivent utiliser la plateforme sous la supervision d’un parent.
Les informations personnelles collectées auprès des mineurs sont limitées à ce qui est strictement nécessaire pour créer un compte et utiliser le service de manière sécurisée.
6. Notification des changements
Toute modification de cette politique de confidentialité sera publiée directement sur le site.
Les utilisateurs seront invités à prendre connaissance de la nouvelle version et leur utilisation continue de la plateforme implique l’acceptation des changements.